Η ακύρωση της παραγγελίας γίνεται το αργότερο εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας από την ημερομηνία εξόφλησης της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν έχει εξοφληθεί ακυρώνεται αυτόματα ύστερα από πέντε (5) εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας.

Σε περίπτωση επιστροφής των χρημάτων λόγω ακύρωσης και εάν η παραγγελία δεν έχει παραληφθεί από τον πελάτη, η διαδικασία γίνεται μέσω κατάθεσης, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης και τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Λόγω της φύσης των προϊόντων δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.

Οι παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί μέσω του eshop εξυπηρετούνται αποκλειστικά και μόνο μέσω του τηλεφωνικου κέντρου, στo παρακάτω τηλέφωνo: 
2316 003 800
(Δευτ. – Παρ.: 10:00 – 17:00)